Sicherheitsdienstleistungen der Notruf- und Serviceleitstelle und Alarmempfangsstelle | © viappy / Fotolia

Alarmempfangsstelle nach DIN EN 50518

Mehr Sicherheit für Privat und Gewerbe mit unserer Notruf- und Serviceleitstelle

Egal ob bei Privathäusern oder gewerblichen Gebäuden – Einbrüche, Brände oder technische Schäden verursachen hohe Kosten und Verluste. Mit einer Alarmanlage und anderen Alarmsystemen wie Rauchwarnmeldern schützen Sie Ihr Haus oder Unternehmen vor Gefahren.
 

Zuverlässige Übertragung und Bearbeitung von Alarmen aus Alarmanlagen und weiteren Anlagen

Für einen optimalen Schutz ist es empfehlenswert, dass die Signale solcher Anlagen, welche auf Gefahren wie Einbruch oder Brand reagieren, an eine sogenannte Alarmempfangsstelle weitergeleitet werden. Unter einer Alarmempfangsstelle versteht man eine Art Rechenzentrum, an welches Informationen über den Zustand der technischen Anlage übertragen werden.

Wird bei einem Einbruch beispielsweise Ihre Alarmanlage ausgelöst, werden die Signale umgehend an unsere Alarmempfangsstelle (AES) und anschließend an unsere Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) übertragen. In der Leitstelle überwachen Fachkräfte für Schutz und Sicherheit die eingehenden Meldungen 24 Stunden täglich und 365 Tage im Jahr und werten diese aus. So reagiert im Alarmfall ein Mitarbeiter sofort und benachrichtigt unsere Interventionskräfte in Ihrer Nähe.
 

Übertragungsweg Objekt - Alarmempfangsstelle - Notruf- und Serviceleitstelle - Intervention

24/7 Sicherheit aus einer Hand

Als einer der ersten Anbieter betreiben wir eine Alarmempfangsstelle und Notruf- und Serviceleitstelle, die vollständig VdS zertifiziert sind. Die VdS Schadenverhütung GmbH prüft und zertifiziert sämtliche Einrichtungen und Dienstleistungen zur Schadensverhütung.

Mit der Norm DIN EN 50518 erfüllt unsere Alarmempfangszentrale ein hohes Maß an technischen, baulichen und organisatorischen Anforderungen. Dadurch bieten wir Ihnen den derzeit höchstmöglichen Sicherheitsstandard in der Überwachung und Bearbeitung von Alarm- und Störungsmeldungen.

Für optimale Sicherheitslösungen können bei uns Gefahrenmeldeanlagen sämtlicher Typen sowie Aufzugsnotrufsysteme aufgeschaltet werden. Kommt es zu einem Notfall bzw. wird ein Alarm ausgelöst, veranlassen unsere Mitarbeiter umgehend die im Alarmfall erforderlichen Maßnahmen. Wir stimmen mit Ihnen ob, ob wir Sie lediglich informieren, Sicherheitsmitarbeiter die Situation persönlich vor Ort analysieren oder Einsatzkräfte wie Polizei oder Feuerwehr benachrichtigen sollen.

Das Zusammenwirken unserer zentralen Alarmempfangsstelle mit unseren Sicherheitsmitarbeitern sowie unseren Kooperationspartnern vor Ort ermöglicht Ihnen zuverlässige und kompetente Sicherheitsdienste aus einer Hand.

Sicherheitsmitarbeiter bei der Alarmverfolgung und dem Objektschutz
Alarmverfolgung / Intervention
Notruf- und Serviceleitstelle als Call-Center / Büro-Hotline
Büro-Hotline / Call-Center
Sicherheitsdienstleistungen der Notruf- und Serviceleitstelle und Alarmempfangsstelle
Alarmprovider

Vorteile unserer Alarmempfangsstelle

  • Aufschaltung verschiedener Gefahrenmeldeanlagen (z.B. Alarmanlage und Aufzugsnotrufe)
  • Sichere Anbindung Ihrer Systeme
  • 24 Stunden besetzte Notruf- und Serviceleitstelle
  • Kurze Reaktionszeiten im Alarmfall: Schnelle Alarmverfolgungen durch Interventionskräfte
  • Ausschluss von Fehlalarmen
  • VdS Zertifizierungen für ein höchstes Maß an Sicherheit und Qualität
  • Jährliche Prüfung durch den VdS
  • Flächendeckendes Netz an Niederlassungen und Partnern für mehr Sicherheit in Deutschland, Österreich und der Schweiz
  • Verarbeitung aller gängigen Protokolle
Downloads
Zertifikate
Zertifizierung der Alarmempfangsstelle gemäß DIN EN 50518 und VdS 3137
Zertifizierung der Notruf- und Serviceleitstelle gemäß DIN EN 50518 und VdS 3138
Zertifizierung gemäß DIN EN ISO 9001
Zertifizierung der Notruf- und Serviceleitstelle gemäß DIN 77200 und VdS 3427
Weitere Informationen
Preisliste der Alarmempfangsstelle (gültig ab Januar 2018)
Protokolle / Technische Aufschalt- und Empfangsmöglichkeiten

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen zu unserer Alarmempfangsstelle, Notruf- und Serviceleitstelle oder unseren weiteren Leistungen? Gerne beantworten wir Ihre Fragen und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot. Füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus. Ihr persönlicher Ansprechpartner wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.